Điều Khoản & Điều Kiện daga38

Khi truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi daga38 tại tên miền daga38.app và các tên miền liên quan, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này (sau đây gọi là "Điều khoản").

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng của nền tảng daga38, bao gồm nhưng không giới hạn ở: khách truy cập, thành viên đã đăng ký và thành viên VIP. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ daga38 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản daga38, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của daga38.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên daga38 (trừ khi được cấp phép đặc biệt bằng văn bản).
• Không đang bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo lệnh của tòa án, cơ quan nhà nước hoặc chương trình tự loại trừ.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản daga38 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau — là hành vi bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký tài khoản daga38, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu, bao gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ email.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập, không chia sẻ với bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho daga38 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

daga38 có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.

Thành viên daga38 cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống daga38.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc điểm yếu hệ thống nhằm trục lợi bất chính.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc sử dụng daga38 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đặt cược hợp tác với người chơi khác (match betting) nhằm đảm bảo thắng cược một cách gian lận.
• Đăng tải, truyền phát hoặc chia sẻ nội dung xúc phạm, vi phạm bản quyền hoặc trái pháp luật.
• Mạo danh nhân viên daga38 hoặc giả vờ là đại diện chính thức của nền tảng.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gây hại cho uy tín, hoạt động kinh doanh hoặc hệ thống kỹ thuật của daga38.

daga38 áp dụng các biện pháp phát hiện gian lận tiên tiến và giám sát hoạt động tài khoản liên tục. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm, bao gồm tịch thu số dư, khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị tố cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

daga38 chấp nhận các giao dịch tài chính thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ chính thức, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và Techcombank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận nạp từ bên thứ ba.
• daga38 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nếu giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
• daga38 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch thông thường. Một số giao dịch có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• daga38 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của thành viên.

Tất cả các hoạt động cá cược tại daga38 phải tuân theo các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trên nền tảng. Bằng việc đặt cược, thành viên xác nhận đã đọc và đồng ý với các quy tắc của trò chơi đó.

• Cược đã được xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy bỏ trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được daga38 xác nhận chính thức.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện. Thành viên cần kiểm tra trước khi đặt cược.
• Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, daga38 có quyền hủy bỏ vòng cược và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• daga38 có quyền giới hạn mức cược, số lần cược hoặc tạm khóa hoạt động cá cược của bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện hành vi bất thường.
• Mọi tranh chấp về kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ daga38 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

daga38 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố cùng với chương trình.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có giá trị rút sau khi thành viên hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong điều kiện của chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác được nêu rõ.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người thân để tham gia khuyến mãi nhiều lần.
• daga38 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Số dư thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động bị hủy.
• daga38 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi thành viên đã tham gia và đang trong quá trình hoàn thành điều kiện.

daga38 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as is) và "sẵn có" (as available). Trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật, daga38 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.

daga38 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp thắng thua tự nhiên trong trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất doanh thu, mất dữ liệu hoặc các thiệt hại hậu quả khác.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng daga38.

Tổng trách nhiệm pháp lý của daga38 đối với bất kỳ khiếu nại nào của thành viên trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

daga38 cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập nhắc nhở và giới hạn thời gian cho phiên chơi.
• Tự tạm dừng: Yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn. daga38 sẽ xử lý yêu cầu này không điều kiện.
• Kiểm tra thực tế: Xem lịch sử thua lỗ và thống kê hoạt động cá cược của bản thân bất kỳ lúc nào.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng daga38 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của daga38 hoặc các đối tác cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền phát, xuất bản hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của daga38 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng nền tảng theo đúng mục đích thiết kế.
• Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế có liên quan.

daga38 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng quy định của Chính sách Bảo mật riêng biệt, có thể truy cập tại trang Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Khi đăng ký tài khoản daga38, bạn đồng ý cho phép daga38 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của thành viên.
• Xử lý các giao dịch tài chính và ngăn ngừa gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm báo cáo AML theo quy định.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

daga38 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách Bảo mật hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

daga38 có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Thực hiện các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ daga38.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, daga38 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi của thành viên, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình xác minh.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ daga38. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và daga38, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

Quy trình khiếu nại:

1. Thành viên gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat, mô tả rõ vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
2. daga38 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra nội bộ.
3. daga38 phản hồi kết quả điều tra trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại đầy đủ thông tin.
4. Trong trường hợp thành viên không đồng ý với kết quả, vụ việc có thể được chuyển lên ban quản lý cấp cao hơn để xem xét lại.

daga38 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, daga38 sẽ thông báo cho thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng daga38.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động daga38 (nếu có).

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ daga38 sau khi Điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy định tại Điều 12.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ daga38 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat trực tiếp trên nền tảng — hoạt động 24/7
• Telegram — phản hồi trong vòng 15 phút

Thời gian phục vụ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Đội ngũ hỗ trợ daga38 phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt.